Versand der Erstattungsmails gestartet!

Liebe Metalheads,
die ersten Mails sind unterwegs an euch, damit ihr die Erstattung eurer W:O:A 2020 Tickets vornehmen könnt.

Das wichtigste kurz auf einem Blick:

• Als erstes schreiben wir alle von euch an, die direkt bei Metaltix bestellt haben.
• Wer nicht bei Metaltix bestellt hat, sondern das Ticket etwa im Flohmarkt gekauft hat, sollte eine formlose e-Mail an ticketform@wacken.com schicken. Ihr landet dann automatisch auf einer Liste. (Ihr habt deswegen bereits an tickets@wacken.com geschrieben? Keine Sorge, ihr müsst nicht noch einmal schreiben!)
• Die Leute auf dieser Liste kontaktieren wir, sobald wir die direkten Bestellungen abgearbeitet haben - wir bitten hier entsprechend noch um etwas mehr Geduld. Keine Sorge: Ihr habt dadurch keine Nachteile!
• Um den Prozess zu durchlaufen, benötigt ihr von jedem Ticket ein Foto der Vorderseite und eines der Rückseite. Auf jedem Foto darf nur ein Ticket zu sehen sein. Bei 4 Tickets bräuchtet ihr ergo 8 Fotos.
• Falls ihr gerade nicht an eure Tickets kommt, etwa weil ihr zum Beispiel aufgrund der Pandemie im Ausland festsitzt, meldet euch bitte ab dem 13.05. per E-Mail bei tickets@wacken.com. 
• Die Tickets werden personalisiert: Jedes W:O:A 2021 Ticket muss direkt einem Besucher zugeordnet werden. Wenn ihr 5 Tickets eintauschen wollt, müsst ihr also 5 verschiedene Namen bereit haben.

Die Zusatzartikel - Shirts, Bändchen, Patch und co:

• Ihr könnt im Verlauf des Prozesses mehrere Zusatzartikel auswählen, wie auf der Grafik zu sehen.
• Die Shirts "Mummy" und "Monster" sind exklusiv an die W:O:A 2021 Tickets gekoppelt. Ihr müsst diese also im Erstattungsprozess auswählen.
• Ihr werdet am Ende des Prozesses zu Metaltix weitergeleitet und die vorher gewählten Artikel werden dann automatisch in euren Warenkorb bei Metaltix gelegt.
• Wenn ihr keine Artikel wollt, könnt ihr Metaltix einfach direkt schließen. Der Erstattungsprozess ist davon unabhängig.
• Das Bändchen vom W:O:A 2020 und, sofern ihr das W:O:A 2021 besuchen wollt, das rein dekorative Souvenir-Ticket für 2021 liegen immer automatisch im Warenkorb. Auf diese zahlt ihr nur die Portokosten!
• Weitere frei verfügbare Artikel, etwa das brandneue W:O:A 2020 Shirt "Metal Will Never Die" könnt ihr dann noch händisch dem Warenkorb hinzufügen.

See you in Wacken - Rain or Shine!